Selecciоne cuáles de lаs siguientes аfirmаciоnes sоn verdaderas: La mejora continua de procesos y calidad es un enfoque sistemático que busca realizar cambios incrementales y constantes en los procesos de negocio para mejorar la eficiencia y la calidad. La filosofía japonesa de "kaizen" es la base de la mejora continua, lo que implica realizar cambios pequeños y frecuentes para eliminar el desperdicio y aumentar la eficiencia. La mejora continua se enfoca en entender las necesidades y expectativas del cliente para proporcionar productos o servicios de alta calidad que satisfagan esas expectativas. La participación de todos los empleados es esencial para la mejora continua, ya que cada empleado puede identificar oportunidades de mejora debido a su comprensión única de su trabajo.